Veelgestelde vragen
Inklapbare content
Hoe bestel ik een geboortekaartje?
- Kies je favoriete ontwerp uit de collectie.
- Kies je aantallen en laat je vermoedelijke geboortedatum weten, zo kunnen wij alles mooi inplannen en op tijd klaar zetten.
- Plaats je bestelling via de website.
- Je ontvangt een digitale proefdruk via email.
- Eens je kleine spruit geboren is, contacteer je ons via allehensaandek@deugeniet.be
Wanneer bestel ik het best mijn geboortekaartje en doopsuiker?
Bij voorkeur bestel je ongeveer 2/3 maanden voor de verwachte bevallingsdatum. Maar je kan bestellen tot een maand voor je bevallingsdatum.
Kan ik kaartjes personaliseren?
Ja, je kunt onze kaartjes personaliseren door lettertypes en kleuren aan te passen. 100% maatwerk is niet mogelijk. Onze collecties wisselen maandelijks af, waardoor je altijd weer iets unieks kunt ontdekken.
Hoeveel suikerbonen heb ik nodig?
In 1kg suikerbonen zitten ongeveer 240 suikerbonen, hiermee vul je een 20-tal Deugeniet doopsuikerdoosjes.
In onze uitdeelpotten kan je gemakkelijk 1 à 1,5kg suikerbonen kwijt.
Hoe contacteer ik jullie na de bevalling?
Is je kindje geboren? Proficiat!
Alle hens aan dek! Wij gaan als de bliksem aan de slag nadat jullie ons alle gegevens doorgemaild hebben via allehensaandek@deugeniet.be
Kunnen geboortekaartjes herdrukt worden als ik meer nodig heb?
Ja, herdrukken is mogelijk. Neem contact op via hello@deugeniet.be voor de mogelijkheden en levertijd.
Kan ik een proefdruk ontvangen?
Je ontvangt een digitale proefdruk na de bestelling van je geboortekaartje. Wil je toch graag eens voelen en zien hoe onze kaartjes er in het echt uitzien? Bestel dan ons stalenpakket, hierin vind je alle papiersoorten die we gebruiken in onze ontwerpen.
Is de vulling inbegrepen bij de potjes en/of proefbuisjes?
Alle vulling zoals badzout, jellybeans etc. in de glazen potjes en proefbuisjes zijn inbegrepen.
Met uitzondering van onze eigen Deugeniet doopsuikerdoosjes, deze kan je zelf nog vullen met suikerbonen in een kleur naar keuze.
Kan ik stickers of labels bestellen voor aan mijn doopsuiker?
Bij Deugeniet kiezen we ervoor om alle doopsuiker helemaal gepersonaliseerd te bedrukken. Je moet dus zelf geen uren aan de slag om stickertjes te kleven of labeltjes te hangen. Daarom kan je bij ons geen stickers of labels bestellen.
Je ontvangt enkel sluitzegels voor de enveloppen van je geboortekaartjes.
Inklapbare content
Hoeveel op voorhand bestel ik mijn trouwkaart?
Bestel je trouwkaarten ongeveer 2/3 maanden voor de trouwdatum. Maar je kan bestellen tot een maand voor je trouwdatum.
Kan ik varianten bestellen voor mensen die enkel naar het dansfeest mogen komen?
Ja, je kunt specifieke kaarten maken voor gasten die alleen voor het avondfeest zijn uitgenodigd. Voeg dan 2x hetzelfde product toe aan je winkelwagen en kies een aantal per soort.
Bijvoorbeeld voeg 75x je kaartje toe voor de gasten die welkom zijn voor heel de dag en voeg nadien nog 50x hetzelfde kaartje toe voor mensen die enkel naar het avondfeest komen.
Bieden jullie ook bijpassende enveloppen aan?
Al onze trouwuitnodigingen zijn voorzien van enveloppen én bijhorende sluitzegel.
Kan ik kaartjes personaliseren?
Ja, je kunt onze kaartjes personaliseren door lettertypes en kleuren aan te passen. 100% maatwerk is echter niet mogelijk. Onze collecties wisselen maandelijks af, waardoor je altijd weer iets unieks kunt ontdekken.
Kan ik stickers of labels bestellen voor aan mijn gastengeschenkjes?
Bij Deugeniet kiezen we ervoor om alle gastengeschenkjes helemaal gepersonaliseerd te bedrukken. Je moet dus zelf geen uren aan de slag om stickertjes te kleven of labeltjes te hangen. Daarom kan je bij ons geen stickers of labels bestellen.
Inklapbare content
Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
Je kunt betalen via Bancontact, Maestro, Mastercard, Visa en Klarna.
Inklapbare content
Wat is de geschatte levertijd voor bestellingen?
Geboortekaartjes:
Geboortekaartjes worden aangevraagd bij de drukker zodra wij alle benodigde gegevens en de goedkeuring van de proefdruk hebben ontvangen. Zodra de kaarten gedrukt zijn, ontvang je deze binnen 48 uur. Dit zorgt ervoor dat je snel kunt genieten van je prachtige geboortekaartjes.
Doopsuiker:
Doopsuiker leveren wij ten laatste 2 weken voor de vermoedelijke geboortedatum. Op deze manier heb je alles mooi op tijd, zonder dat de etenswaren te lang van tevoren geleverd worden. Dit waarborgt de versheid en kwaliteit van de producten.
Huwelijk:
Huwelijksuitnodigingen, menukaarten en bijbehorende bedankjes worden, na ontvangst van alle gegevens en de goedkeuring van de proefdruk, binnen 10 werkdagen verzonden. Overige trouwartikelen zoals welkomstborden, enveloppendozen en gastenboeken worden binnen 5 werkdagen verzonden . Zo ben je zeker van een tijdige levering voor jouw speciale dag.
Communie en Lentefeest:
Ook voor communies en lentefeesten hanteren wij een snelle en efficiënte levering. De uitnodigingen en bijpassende artikelen worden, na ontvangst van alle gegevens, binnen 10 werkdagen verzonden. Dit zorgt ervoor dat je ruim op tijd bent voorbereid voor het feest.
Losse Producten:
Losse producten uit onze webshop, zoals gepersonaliseerde spaarpotjes, muurcirkels en andere geschenken, worden binnen 5 werkdagen verzonden. Dit geldt voor zowel de standaardcollecties als de gepersonaliseerde artikelen.
Algemene Verzending:
Voor alle bestellingen geldt dat wij streven naar een snelle en efficiënte levering. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer zodat je jouw pakket kunt volgen. Voor specifieke wensen of spoedbestellingen kun je altijd contact met ons opnemen, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
Hoe worden de producten verpakt en verzonden?
Verzending:
Wij werken samen met betrouwbare bezorgdiensten om ervoor te zorgen dat jouw bestelling snel en veilig wordt afgeleverd:
- Binnen België wordt jouw bestelling doorgaans binnen 1-2 werkdagen na verzending bezorgd.
- Internationale zendingen kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, maar wij streven ernaar om de levering binnen 5-10 werkdagen te realiseren.
Track & Trace:
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace nummer. Hiermee kun je de status van je verzending volgen en weet je precies wanneer je pakket wordt afgeleverd.
Duurzaamheid:
Wij streven ernaar om onze verpakkingen zo milieuvriendelijk mogelijk te maken. Waar mogelijk gebruiken wij recycleerbare materialen voor onze verpakkingen.
Mocht je vragen hebben over de verpakking of verzending van jouw bestelling, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan klaar om je te helpen!
Is internationale verzending mogelijk?
Op dit moment bieden wij verzending aan binnen België en Nederland. Wij streven ernaar om onze verzendmogelijkheden in de toekomst uit te breiden naar andere landen. Houd onze website in de gaten voor updates over internationale verzendopties.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen België:
De verzendkosten voor bestellingen binnen België bedragen €6,50.
Binnen Nederland:
De verzendkosten voor bestellingen naar Nederland bedragen €12,00.
Inklapbare content
Kan ik mijn bestelling annuleren als deze al in productie is?
Annuleringen zijn niet mogelijk zodra de bestelling in productie is gegaan vanwege de gepersonaliseerde aard van de producten.
Wat als ik niet tevreden ben met mijn bestelling?
Neem contact op via hello@deugeniet.be en we zoeken samen naar een oplossing.
Kan ik een artikel ruilen voor een ander product?
Ruilen is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, als het een niet gepersonaliseerd product is dat ongebruikt en in originele staat is. Contacteer ons voor de mogelijkheden.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg na een retour?
Terugbetalingen worden binnen 14 dagen verwerkt na goedkeuring van de retour.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem direct contact met ons op met foto’s van de schade. We zorgen voor een passende oplossing.